cherry-credit.ruКогда нет денег на оплату коммунальных услуг, начинает капать пеня и штрафы. Но если вообще не платить по коммуналке, неплательщика ждет судебное взыскание долгов. До 2019 года ресурсоснабжающие компании обращались к коллекторам, чтобы взыскивать долги, теперь это незаконно. В 2020 году была попытка вернуть возможность обращения к коллекторам, но проект заморозили из-за последствий коронавируса.
Расскажу, что делать, если коллекторы требуют вернуть долг за ЖКХ, кто сейчас занимается возвратом долгов и какие услуги вправе отключать ресурсоснабжающие компании.
Гржданина пугают, что передадут дело коллекторам
По закону с июля 2019 года коллекторские агентства не имеют право вмешиваться в долги по ЖКХ. Управляющие компании часто пользовались такой мерой и запугивали должника, что передадут дело в коллекторское агентство. Помните, что воздействие коллекторов на неплательщиков по коммунальным услугам — вне закона.
В 2020 году в Госдуму внесли на рассмотрение проект, который разрешает коллекторским агентствам взыскивать долги по ЖКХ. Но из-за пандемии, проект приостановили. Правда, нет никаких гарантий, что законопроект не будет возобновлен.
Например, поговорить с директором или менеджером, объяснить тяжелое финансовое положение и приблизительно обозначить сроки оплаты. Но штрафы и пени никто отменять не будет, если только по решению суда.
А если коллекторы незаконно требуют возврат долга, рекомендуется сразу писать заявление в полицию и прокуратуру. Тем более когда коллекторы запугивают, угрожают физической расправой или унижают должника. Коллекторы вправе приходить к должнику по кредитам не чаще одного раза в неделю, звонить в рабочие дни два раза в неделю и отправлять голосовые или текстовые сообщения не чаще четырех раз в неделю. А за долги по ЖКХ управляющие компании не имеют право привлекать коллекторов.
Долг продали коллекторам, что делать?
В 2021 году действует запрет, который не разрешает коллекторам общаться с должниками по ЖКХ. Но над поправками работают в Госдуме. Депутаты предлагают внести следующие изменения:
официальным коллекторским агентствам разрешат взыскивать долги по ЖКХ;
коллектор обязан будет записывать разговоры на диктофон с неплательщиком;
отдельно прописать обязанности УК и коллекторской компании;
обязанность над контролем по исполнению обязательств возложить на ФССП.
Если закон примут, он развяжет руки коллекторам.
Нет денег — не буду платить ЖКХ
Некоторые думают, что если оплачивать ЖКХ, ничего не будет. Коллекторы не вправе требовать деньги, а менеджеры из УК будут пару раз в месяц надоедать своими визитами. Но это только, когда сумма долга не превышает 10 тыс. руб. А для злостных неплательщиков принимают следующие меры: отключают газ, холодную воду и свет. Но только в том случае, если имеются долги по этим услугам.
Пример Ирина Александровна не платит за капремонт уже второй год, но исправно оплачивает остальные услуги ЖКХ. Менеджеры из управляющей компании не раз грозились отключить свет и воду за долги. И сдержали свое слово, отключили свет, но не стали приостанавливать подачу холодного водоснабжения. Ирина Александровна обратилась в суд, который наложил штраф на УК и обязал возобновить подачу электроэнергии. |
Но некоторые управляющие компании действуют не по закону. Например, у гражданина есть долг за капитальный ремонт, а ему грозят отключением света или холодной воды. Делать это управляющей компании категорически запрещено, если у гражданина нет долгов именно по этим видам услуг. И если должнику за капремонт отключат свет, он вправе обратиться в суд и написать заявление на имя директора управляющей компании. Свет подключат по решению суда, а на УК наложат штраф.
Что будет с должниками, если закон примут?
УК вздохнут полной грудью и переложат с себя заботы по долгам ЖКХ на коллекторов. При малейшей задолженности они будут передавать дело последним. Зачем УК держать штат юристов и передавать дела в суды, когда можно сразу обратиться коллекторам? Если депутаты примут поправки, вот что будет:
ТСЖ и УК будут направлять квитанции по оплате;
в случае просрочек по оплате ЖКХ, дело сразу передадут коллекторам, и согласия должника на это не потребуется;
коллекторы будут приходить в гости к неплательщикам, звонить и отправлять уведомления по имейлу;
если работа коллекторов будет противоречить закону, придется обращаться в ФССП и писать заявление на компанию по взысканию долгов.
Но это не самые серьезные последствия. Согласно новому закону отменят досудебный порядок взыскания. Сейчас УК уведомляют должников и требуют погасить задолженности. Но если будет введен новый порядок, должник узнает о долге в суде. А начисления по ЖКХ часто сопровождаются неправильными цифрами и грубыми ошибками в квитанциях, поэтому гарантированно вырастет число жалоб со стороны пользователей услуг.
МБК защитит от звонков коллекторов и банков, поможет погасить долги. на бесплатную консультацию.
Кто сейчас занимается взысканием долгов по ЖКХ?
Коллекторы не занимаются взысканием долгов, и редко какие управляющие компании заключают договора с сомнительными фирмами. Поэтому сейчас долги по коммунальным услугам взыскивают через суд. Делами неплательщиков также занимаются сами ресурсоснабжающие компании. Они действительно не передают такие дела коллекторам, но сами звонят должнику, приходят в квартиру и направляют письменные уведомления.
Ресурсоснабжающая компания собирает материал по делу должника и направляет документы в суд на принудительное взыскание. После получения судебного приказа ресурсоснабжающая компания или УК отдают бумаги в банк, где обязаны со счета должника снять деньги в принудительном порядке. Получается, что услуги коллекторов даже не требуются, а деньги за оказанные услуги легко получить законным путем.
И должник, после получения зарплаты будет неприятно удивлен, что недосчитался нескольких тысяч рублей или десятков тысяч. Здесь все будет зависеть от суммы долга. А еще расширенные полномочия есть у судебных приставов. О том, что позволено приставам, даже коллекторы не мечтают. Приставы вправе ограничить должнику выезд за границу, заблокировать счета в банке или на карте, арестовать технику или даже автомобиль за долги. И чтобы снять ограничения, неплательщику придется не только внести оплату за долг, включая пени и штрафы, но и заплатить за исполнительный сбор.
Пример Алексей работает слесарем и получает 30 тыс. руб. Перестал платить за горячую воду и тепло с ноября 2020 года. В итоге ежемесячно росла пеня и УК направляла письменные уведомления, и менеджеры лично приходили к Алексею домой. Но по закону неплательщика запрещено отключать от теплоснабжения в отопительный сезон. УК направило дело в суд и получило судебное решение о принудительном взыскании долга. Сотрудники управляющей компании направили документы в Сбербанк, где у Алексея есть зарплатная карта. И банк теперь ежемесячно удерживает 40% от зарплаты в счет погашения задолженности. |
Коллекторы требуют деньги за ЖКХ, что делать?
Безнадежных неплательщиков никто не любит. И УК, чтобы не терять деньги, все равно находят способы взыскания задолженностей. Например, управляющая компания заключает договор с коллекторским агентством, которое не боится действовать в обход законного постановления.
Долго ждать не придется. Коллекторы сразу прекратят противоправные действия. Если агентство работает легально, то за такие нарушения компанию исключат из общего реестра и запретят вообще заниматься взысканием долгов. А управляющую компанию, которая передала дело о долгах коллекторам, также привлекут к административной ответственности и наложат штраф.
Сейчас УК боятся работать в обход закона, т. к. понимают, что за три таких жалобы компания легко лишится лицензии. В итоге управляющая компания потеряет возможность обслуживать многоквартирный дом.
А для коллекторов предусмотрены следующие виды наказаний:
в соответствии со статьей 14.57 КоАП, за противоправные действия коллекторской компании грозит штраф до 200 тыс. руб;
если закон нарушает представитель агентства без ведома руководства, его накажут штрафом на 50 тыс. руб.;
для компаний, которые выбивают долги без регистрации, штраф составит до 2 млн руб.
Получается, что сейчас УК и ресурсоснабжающим компаниям невыгодно действовать с помощью коллекторов. Проще договориться с должником, обратиться в суд и удержать определенную сумму в счет долга с дохода неплательщика. И возмущение должника тут не поможет. Все равно придется оплачивать счета.
Подпишитесь на нашу рассылку, и будьте в курсе актуальных статей по кредитованию и финансам.
Читайте также:
